¿Qué es el Marketing Digital 3.0?
El mundo se ha transformado por el Coronavirus, ya es un hecho en todos los países. por ende los negocios y la comunicación digital han pasado de la versión 2.0 al 3.0, somos más digitales que nunca.
¿Cómo nace el concepto del Marketing 3.0?
Ante el creciente uso masivo de smartphones, el cambio en el comportamiento de los consumidores y el constante interés de expresión por parte de la sociedad, hace una década, nació la necesidad de darle a los clientes algo más que un producto o servicio. De esta manera, las marcas comenzaron a pensar en cómo ofrecer información o contenidos de valor, que resaltaran sus principios y generaran un engagement, para convertirse en aliados de sus clientes, en una parte importante de su vida y sus decisiones de compra. La inmediatez y el respeto por el consumidor se volvieron ley.
Los mandamientos del Marketing 3.0
Según Philip Kotler, profesor, economista y especialista en mercadeo de Estados Unidos, considerado el padre del Marketing, son 10 los mandamientos que te asegurarán tener el éxito en esta era del marketing 3.0:
1) Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2) Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3) Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4) Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5) Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6) Sé accesible siempre y ofrece información de calidad.
7) Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8) No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9) Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10) Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión
1) Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2) Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3) Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4) Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5) Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6) Sé accesible siempre y ofrece información de calidad.
7) Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8) No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9) Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10) Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión
El Marketing 3.0 después del COVID 19
Jamás lo imaginamos, pero desde finales de 2019 y todo este 2020, la vida nos cambió a todos, la economía mundial se desmorona ante nuestros ojos. Quién hubiese pensado que hoy en día, los abrazos representarían enfermedad y el distanciamiento social sería la cura.
Hoy solo podemos pensar en cómo “reinventarnos”, tal vez la palabra más trillada por estos días. Pero de algo estamos seguros, a pesar de estar en nuestros hogares, encerrados como ermitaños, tenemos un aliado crucial, el Marketing 3.0, que, si bien venía con su onda positiva y llevando mensajes de respeto, equidad y apoyo, hoy más que nunca ha tomado posesión de todo lo que ves en Internet y ha dejado un claro mensaje: “Las crisis son oportunidades también”.
Marcas que están aplicando el Marketing 3.0
Si has escuchado algo como: “con tu compra, donaremos tapabocas a X cantidad de personas”, “con tu compra, llevaremos mercados a X lugares”, o si has escuchado hablar sobre las alianzas entre empresas, como la realizada entre Arturo Calle, Ecopetrol y Biobolsa, con la fabricación de ropa médica especial para atender los casos de Covid 19, todo esto hace parte de las estrategias 3.0.
Un ejemplo más es la campaña #MetallicaMondays, en la que la legendaria banda norteamericana libera, en su canal de Youtube, un concierto diferente alrededor del mundo cada lunes, al ingresar a disfrutarlo, los fans tienen la posibilidad de hacer una donación a la Fundación All Within My Hands, que busca reunir fondos y entregar ayudas para enfrentar la situación generada por la pandemia.
En esta época, la gran mayoría de campañas de marketing digital están orientadas a la empatía, a dar una mano a quien lo necesita, a resaltar acciones altruistas que no buscan la fama, solo buscan ayudar y dejar en los consumidores el eco de que no solo son marcas, son seres humanos detrás de esas empresas, comprometidos con la situación actual. ¡Claro!, indirectamente están creando una estrategia de ventas poderosísima, porque cuando todo esto termine, en el radar del consumidor, aparecerán las primeras marcas que dejaron de lado sus pretensiones económicas y se pusieron la camiseta de la solidaridad.
Visita nuestras marcas aliadas:
Escuela de aviación Costa Rica
Aleza Bonett
BR Weeding
IspezColombia
Realty Bolivia
Se una diva
Crenevieux
Maestro del Marketing
Y tu empresa ¿de qué lado está?, ¿cómo quieres enfocar tus estrategias de Marketing 3.0? Contáctanos, tenemos un plan para ti.
Un ejemplo más es la campaña #MetallicaMondays, en la que la legendaria banda norteamericana libera, en su canal de Youtube, un concierto diferente alrededor del mundo cada lunes, al ingresar a disfrutarlo, los fans tienen la posibilidad de hacer una donación a la Fundación All Within My Hands, que busca reunir fondos y entregar ayudas para enfrentar la situación generada por la pandemia.
En esta época, la gran mayoría de campañas de marketing digital están orientadas a la empatía, a dar una mano a quien lo necesita, a resaltar acciones altruistas que no buscan la fama, solo buscan ayudar y dejar en los consumidores el eco de que no solo son marcas, son seres humanos detrás de esas empresas, comprometidos con la situación actual. ¡Claro!, indirectamente están creando una estrategia de ventas poderosísima, porque cuando todo esto termine, en el radar del consumidor, aparecerán las primeras marcas que dejaron de lado sus pretensiones económicas y se pusieron la camiseta de la solidaridad.
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